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谈球吧官网在线入口SOC1000软交换在银行电话系统的运用计划

宣布时间:2023年12月12日浏览量:

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    用户需求

1、古板PBX功效相对落后 ,相同效率和效劳品质无法满足银行融合通信的需求。

2、总部规模庞大、部分众多 ,日常通话交流频繁 ,对通信系统运行的宁静可靠有极高要求。

3、银行分支网点众多 ,总部和网点属于独立的电话系统 ,业务交流爆发不菲的话费。

4、积极响应国家政策 ,实现从底层硬件到上层应用的全面国产化。

 

   组网计划

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   功效特性

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1.易于扩充

谈球吧官网在线入口SOC1000软交换系统接纳开放的、多条理、多业务体系 ,相对独立的?榛峁 ,系统扩展可以通过?槎训和系统互联两种方法实现。

2.兼容性

谈球吧官网在线入口SOC1000软交换系统支持标准的SIP协议 ,在媒体方面 ,支持种种Codec类型的语音、视频呼叫和T.38实时传真。

3.可靠性

谈球吧官网在线入口SOC1000软交换系统组网接纳冗余备份和漫衍式结合方法 ,经过严格的谎言务量测试 ,宁静可靠 ,性能稳定 ,满足运营商级的运行要求。支持冗余备份、负载均衡等 ;せ。

4.组网方法

焦点?榭梢晕挥谒酵 , ;は低巢皇芡獠客缜趾。支持漫衍式的组网方法 ,支持NAT/Firewall穿透功效 ,并可以穿透多重NAT ,支持互不相通网络通过系统互联。

5.网管系统

网管系统对网络进行监控和治理 ,以图形化方法提供对效劳器、设备和呼叫的实时监控 ,提供对系统运行信息的统计数据 ,爆发故障自动告警功效 ,大大降低运营维护的本钱。

 

应用软件?

1、电话集会?

支持准时电话集会、自建电话集会、牢固电话集会、会场录音、会场治理(音乐、闭音、踢出、通道录音、结束集会等)、多用户治理、集中账号治理等功效 ,支持10个集会室每个40方集会。

2、电子传真?

支持电子文档到传真机、收传真到Email、收传真到打印机、收传真到短信、群发传真、多用户治理、集中传真治理以及提供第三方开发接口等功效。

3、电话录音?

可同时对多路电话通话进行录音和盘问 ,凭据效劳器性能 ,提供500、1000、2000路以上电话同时录音 ,所录音文件为MP3花样(可录音5.8万小时 ,500G硬盘) ,并可提供满意度视察功效 ,实现挂机后对通话的满意度收集。

4、语音通播?

资助客户实现文本内容转换成TTS语音 ,接纳群呼方法实现语音通拨通知功效 ,节省事情人员一一电话见告的时间 ,提高事情效率。

5、呼叫中心?

与呼叫中心软件配合 ,呼叫中心?榘ˋCD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功效。

6、计费?

可对通话实时计费 ,设置最低余额后切断通话 ,支持账号余额盘问、充值、呼叫黑名单白名单、定制计费套餐等功效。

7、语音信箱?

呼入电话无应答时可转入语音信箱 ,提示用户留言。用户可拨相应功效码或登录效劳器下载听取录音 ,或生成邮件发送预先设置的邮箱给用户。

8、任意级IVR导航?

可自由定制多级IVR导航 ,实现呼入自动应答 , 提示用户选择相应的效劳组 ,节省话务员的功效量 ,大大提升了企业的效劳效率。

9、VPN?

对跨省多子公司组网情况提供VPN组网 ,可使语音在网间传输越发流畅。对传输中的数据进行加密 ,使公网通信越发宁静可靠。

10、企业级防火墙

可有效防备种种网络攻击 ,使宣布于公网的设备更宁静。